Thông tin bồi thường
Tại Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) chúng tôi ý thức sâu sắc rằng, bán bảo hiểm không bao giờ kết thúc ở việc khách hàng thanh toán và giao giấy chứng nhận bảo hiểm. Đồng hành cùng khách hàng để hỗ trợ và chia sẻ những rủi ro mọi mặt trong cuộc sống và trong công việc là cam kết của BIC chúng tôi.
BIC cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ bồi thường với phương châm "NHANH CHÓNG - THỎA ĐÁNG - DỨT ĐIỂM" với các tiêu chí cụ thể sau:
Liên hệ trong vòng 24h: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo tổn thất của quý khách, BIC sẽ liên hệ với quý khách để nắm thông tin, và thảo luận phương án xử lý với quý khách.
Bồi thường trong vòng 15 ngày: trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ khiếu nại tổn thất, BIC cam kết thanh toán đủ số tiền bồi thường / tiền bảo hiểm trong phạm vi trách nhiệm của BIC cho quý khách.
Đường dây nóng tiếp nhận yêu cầu bồi thường
Trong mọi tình huống bị xảy ra tổn thất, quý khách hãy liên hệ ngay với đường dây nóng xử lý yêu cầu bồi thường của chúng tôi, chúng tôi sẵn phục vụ quý khách 24/7.
Liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của BIC tại trụ sở chính để được hỗ trợ. Tùy theo địa bàn xảy ra tổn thất, chúng tôi liên hệ và chuyển tiếp yêu cầu của quý khách đến Công ty thành viên của BIC phù hợp để xử lý.
Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng của Công ty thành viên BIC quản lý địa bàn quý khách bị thiệt hại để được trực tiếp xử lý ngay.
Xem chi tiết
Hướng dẫn thủ tục bồi thường
Ở đây quý khách có thể xem được các hướng dẫn chi tiết về thủ tục yêu cầu bồi thường, các mẫu giấy tờ liên quan và yêu cầu chi tiết của từng giấy tờ.
Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm xe cơ giới (ô tô, xe máy)
Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm tài sản (nhà tư nhân, nhà chung cư)
Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm con người (tai nạn con người, tai nạn du lịch trong nước)
Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm du lịch quốc tế
Thông tin hỗ trợ bồi thường xe cơ giới
Ở đây quý khách có thể xem được các thông tin về các gara sửa chữa, giám định và cứu hộ xe cơ giới mà BIC liên kết trong mạng lưới hỗ trợ khách hàng của mình.
Danh sách gara sửa chữa
Danh sách gara giám định
Danh sách gara cứu hộ